專注木箱包裝領域二十年

全球重型產(chǎn)品智能循環(huán)包裝服務商

         當今社會，是一個追求高精尖的社會。何以立足市場，唯有在本領域內做到極致專業(yè)的服務�？追蜃诱f的好：“術業(yè)有專攻。”安捷包裝自建立以來，廣納專業(yè)人才，在專利研發(fā)、新型包裝設計等領域都走在行業(yè)前端。專業(yè)，已經(jīng)成為所有安捷人的使命與追求。

專業(yè)人員使企業(yè)發(fā)展更快。在第二次世界大戰(zhàn)結束時，美國75家工業(yè)公司的研究實驗室各自雇傭了100多位專業(yè)人員。當時許多人認為這是戰(zhàn)時的特殊現(xiàn)象，是因為美國對企業(yè)獲利征稅過高而導致的大手筆。但是5年后朝鮮戰(zhàn)爭爆發(fā)時，美國工業(yè)界這類大型研究實驗室的數(shù)字幾乎加倍增長，如果不論規(guī)模大小，全都計算在內，如今美國從事科學研究的工業(yè)實驗室已經(jīng)有3000多家。

專業(yè)人員的數(shù)目一直穩(wěn)定增長。對外行人和大多數(shù)生意人而言，所謂“專業(yè)人員”，就是研究工程師或化學家。過去10年來，物理學家大批涌入工業(yè)界，到了今天，企業(yè)界已經(jīng)雇傭了數(shù)千名地質學家、生物學家和其他自然科學家，還有至少數(shù)百位經(jīng)濟學家、統(tǒng)計學家、有執(zhí)照的會計師和心理學家，更不用說律師了。

新科技推波助瀾，擴大了專業(yè)人員的雇傭范圍。除了開創(chuàng)研發(fā)工程的新領域之外，許多研究市場和收入形態(tài)的數(shù)學經(jīng)濟學家和邏輯方法專家、數(shù)學家都紛紛進入企業(yè)界工作。

事實上，現(xiàn)在大家越來越清楚，現(xiàn)代企業(yè)至少需要3種類型的工作人員：企業(yè)需要管理者，也需要普通工人，無論他們是技術或非技術性員工，從事體力勞動或事務性工作。最后，企業(yè)越來越需要個體的專業(yè)貢獻者。

要讓專業(yè)人員在企業(yè)中發(fā)揮效能和生產(chǎn)力，必須滿足五個特殊需求：他必須是專業(yè)人員，但也必須對企業(yè)有所貢獻，而且知道自己有何貢獻；他必須享有專業(yè)人員和個別貢獻者的升遷機會；當他改善績效和提高個人貢獻時，企業(yè)必須提供金錢上的獎勵；他的職務必須屬于專業(yè)工作；他需要在企業(yè)內部和更廣大的社區(qū)中獲得專業(yè)上的肯定。

那么，專業(yè)人員和管理人員究竟有何不同呢？不同之處并不在于專業(yè)人員不和別人一起共事。例如，市場研究人員或許除了自己的秘書之外，不需要管理任何人。然而，盡管他的工作要求高度技能，但仍然可能屬于管理工作，應該采取職能性分權的方式來組織工作。冶金實驗室主持人可能需要帶領50個人工作，不過雖然他的職務要求具備行政能力，卻仍然屬于個人的專業(yè)工作。

換言之，專業(yè)人員和管理者一樣，同時肩負“工作”和“團隊運作”的責任。

還有一些其他差別。管理者必須為成果負責，因此他必須為別人的工作負責。個體的專業(yè)貢獻者無論采取單獨工作方式，或是團隊的一分子，都為自己的貢獻負責。

由于管理者必須為單位的工作成果負責，因此他必須有權安排、調動單位的員工，并指導他們工作；他必須規(guī)劃他們的職務內容，將他們在工作上付出的心力組織起來，把他們整合為一個團隊，同時評估他們的工作成果。個別的貢獻者也為成果負責，但只為自己的工作成果負責。只有當其他人了解他的工作成果，并且能運用他的工作成果時，他的工作才能發(fā)揮功效。這意味著個別貢獻者對于其他人也有應負的權責，但是這些權責不同于管理者的權責，反而比較像是老師的權責。

第二個不同之處在于專業(yè)人員的工作和企業(yè)的績效目標及經(jīng)營成果之間的關系。設定職務目標時，如果直接以企業(yè)的經(jīng)營目標為依據(jù)，那么這必然是管理性職務，可以直接依照這個職務對企業(yè)成功的貢獻來衡量其績效。只要依照正確的結構原則來組織職務內容，就能符合組織精神的要求。但是如果無法直接從企業(yè)經(jīng)營目標發(fā)展出職務的目標，這就不是一項管理性的職務，它的目標可能是專業(yè)上的目標，而不是以企業(yè)成功為目的，績效衡量時根據(jù)的是專業(yè)標準，而非對企業(yè)經(jīng)營績效和成果有多少貢獻。

管理者也有其專業(yè)上的標準，但是這些標準不會決定管理者的工作內容——管理者應該做什么完全取決于企業(yè)的目標為何。專業(yè)標準只會影響他達到目標時會采取什么經(jīng)營管理方式，以及不會采取什么方式。另一方面，專業(yè)人員根據(jù)專業(yè)目標而發(fā)展出個人目標。企業(yè)的經(jīng)營目標只會影響他把重心放在哪里，如何調整專業(yè)工作來順應企業(yè)的需求，如何安排優(yōu)先順序等。如果公司破產(chǎn)的話，稱贊銷售部門表現(xiàn)優(yōu)異，根本毫無意義。但是無論公司經(jīng)營績效如何，稱贊公司聘請的化學家、地質學家、稅務律師、專利律師或成本會計師在專業(yè)上表現(xiàn)卓越，卻完全無妨。

那么，究竟專業(yè)與非專業(yè)人員、技術與非技術性員工真正的差別何在呢？身為專業(yè)人員，他的工作內容、工作標準、目標和愿景都完全要根據(jù)某個專業(yè)的標準、目標和愿景來制定，換句話說，主要取決于企業(yè)外部的因素。專業(yè)人員必須自行決定他的工作內容為何，做到什么地步才稱得上表現(xiàn)優(yōu)異，別人無法替他決定他應該做什么，以及工作標準為何。專業(yè)人員的工作也不能受別人“監(jiān)督”，他可以接受別人的指引、教導和協(xié)助——就好像管理者也會接受指引、教導和協(xié)助一樣。

專業(yè)人員，快快到安捷的碗里來！

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